食客
海底捞食客遭遇食物中发现头发事件，引发公众质疑，需要进行彻底调查和改进。餐饮行业应加强监管，保障消费者权益和健康。。
海底捞食客投诉吃到头发，员工迅速处理并道歉。海底捞注重食品安全和服务质量，员工积极解决问题，树立良好形象。。
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