海底捞顾客投诉食物中发现头发，公司承诺免单处理

近日，海底捞一直备受关注，因为一位顾客在海底捞就餐时，发现食物中有头发，引起了社会的广泛关注。据悉，海底捞已经承诺为该顾客免单处理。

顾客在餐厅就餐中发现头发

据该顾客反映，他在海底捞就餐时，发现了食物中有头发，非常不满意。他当场向服务员投诉，服务员表示会将情况反馈给经理，并给予免单处理。但该顾客认为，这样的处理并不能完全解决问题，因为他在用餐过程中已经丧失了食欲。

海底捞承诺免单处理

对于这一事件，海底捞已经表示非常重视，承诺为该顾客免单处理。同时，该公司也表示，将加强食品安全管理工作，确保食品质量和顾客的用餐体验。

食品安全问题备受关注

近年来，食品安全问题备受社会关注。尤其是在餐饮行业，食品安全问题更是屡屡发生。因此，各家餐饮企业应该高度重视食品安全问题，加强管理，提高食品质量，保障顾客的用餐体验和健康。

相关法律法规

《中华人民共和国食品安全法》第七十二条规定：“食品生产经营者应当建立健全食品安全保障体系，加强从原料采购、生产加工、流通销售到餐饮服务等环节的食品安全管理，确保食品安全。”

结语

食品安全问题一直备受关注，各家餐饮企业应该高度重视食品安全问题，加强管理，提高食品质量，保障顾客的用餐体验和健康。希望海底捞能够吸取教训，加强食品安全管理工作，提高服务质量，为顾客提供更好的用餐体验。